Expédition & retours

Expédition

L'expédition des vêtements et accessoires est de 1 à 5 jours ouvrables après avoir passé votre commande.
L'expédition des bougies est de 3 à 7 jours ouvrables. Cela prend plus de temps car toutes nos bougies et décorations sont faites à la main. Nous faisons de notre mieux pour que cela soit prêt dès que possible.
Vous trouverez les frais d'expédition à la caisse.

Si la commande est supérieure à 75 euros (pour les envois en Belgique) ou supérieure à 100 euros (pour les envois aux Pays-Bas), l'envoi est gratuit.

Retour

Les bougies ne peuvent pas être retournées en raison de la fragilité du produit.
Le retour des boucles d'oreilles n'est pas non plus possible pour des raisons d'hygiène.

Vous avez jusqu'à 14 jours après réception pour retourner tous les autres articles. Les frais de retour sont à la charge du client. L'article ne doit pas être endommagé.

Conditions de retour :

- l'étiquette doit encore être attachée

- l'article ne doit pas être porté ou abîmé

- il ne doit pas y avoir de poils d'animaux sur le vêtement

- il ne doit y avoir aucune tache sur l'article

- les articles doivent être envoyés dans l'emballage d'origine, accompagnés d'une preuve d'achat

- les articles achetés lors des soldes ne peuvent pas être retournés.